রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে

1560 এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং লেনদেনের নিরাপত্তা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। আমরা ঢাকা এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন মেনে স্পষ্ট ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা রাখি। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট…

ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাmোবাইল ও ওয়েব নিরাপত্তাস্থানীয় পেমেন্ট রেল সুরক্ষাআপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস
1560 গোপনীয়তা নীতি — আপনার অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত থাকে
সাহায্য এবং যোগাযোগ

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন? আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় প্রস্তুত। লাইভ চ্যাট, ইমেল এবং ফোন সহ একাধিক মাধ্যমে আমরা বাংলায় সাহায্য প্রদান করি। আপনার অ্যাকাউন্ট পরিবর্তন, তথ্য অ্যাক্সেস বা গোপনীয়তা উদ্বেগের জন্য সরাসরি আমাদের কাছে পৌঁছান।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

অ্যাপ বা ওয়েব থেকে সরাসরি বার্তা পাঠান। আমাদের সহায়তা দল আপনার গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত।

ইমেল সহায়তা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে বিস্তারিত অনুসন্ধানের জন্য ইমেল করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার মোবাইল বা ডেস্কটপ অ্যাকাউন্টে প্রোফাইল বিভাগে গোপনীয়তা পছন্দ সরাসরি পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষা বিবরণ

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

1560 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে আপনার সমস্ত লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস রক্ষা করি। bKash, Nagad এবং Rocket পেমেন্ট সরাসরি এই প্ল্যাটফর্মগুলির নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের…

এনক্রিপশন এবং সুরক্ষা

প্রতিটি লেনদেন এবং লগইন SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ওয়ালেট ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয়।

পেমেন্ট নিরাপত্তা

bKash, Nagad, Rocket সহ সমস্ত স্থানীয় পেমেন্ট বিশ্বের নিরাপদ প্রযুক্তি দ্বারা সুরক্ষিত।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আপনার সেশন সক্রিয় রাখতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধ করতে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

ডেটা ধারণ

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। বন্ধ অ্যাকাউন্টের ডেটা আইনের প্রয়োজন অনুসারে ধরে রাখা হয়।

আপনার অধিকার এবং অ্যাক্সেস

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অ্যাক্সেস করতে বা সংশোধন করতে পারেন। আমাদের সাথে যোগাযোগ করে ডেটা অনুলিপি অনুরোধ করুন।

তথ্য পরিবর্তন করুন

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব অ্যাকাউন্টে সরাসরি ফোন নম্বর, ইমেল এবং অ্যাড্রেস আপডেট করুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জানা প্রশ্নাবলী

এই বিভাগে আপনার তথ্য, অধিকার এবং সুরক্ষা সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্নের উত্তর পাবেন। যদি আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না থাকে, আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই এবং নিরাপদ রাখতে ফোন ও ইমেল ব্যবহার করি। bKash বা Nagad এর মাধ্যমে জমা-উত্তোলনের সময়ও এই তথ্য প্রয়োজন হয়। এছাড়া গুরুত্বপূর্ণ নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি পাঠাতেও আমরা এগুলো ব্যবহার করি।

হ্যাঁ, আপনার মোবাইল বা ওয়েব অ্যাকাউন্টের প্রোফাইল বিভাগে যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে পারেন। কোনো বিবরণ সংশোধন করতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন বা সেটিংসে নিজেই পরিবর্তন করুন।

কুকিজ আপনাকে লগইন অবস্থা বজায় রাখতে এবং দ্রুত অ্যাক্সেস দেয়। এটি জালিয়াতি সনাক্ত এবং নিরাপত্তা উন্নত করতেও সাহায্য করে। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি সম্পূর্ণ অক্ষম করতে পারেন, তবে এতে লগইন বা গেম অভিজ্ঞতা প্রভাবিত হতে পারে।

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ নিরাপদ। bKash, Nagad এবং Rocket এর নিজস্ব এনক্রিপশন প্রযুক্তি আছে। আমরা শুধুমাত্র লেনদেনের যোগাযোগ সংরক্ষণ করি, আপনার ওয়ালেট পাসওয়ার্ড বা পিন কখনো জমা করি না।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি বা ভাড়া দেই না। শুধুমাত্র বাংলাদেশের আইন বা নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনে বা আপনার স্পষ্ট সম্মতিতে শেয়ার করি। পেমেন্ট গেটওয়ে (bKash, Nagad) এবং নিরাপত্তা পরিষেবার সাথে সীমিত ডেটা ভাগ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর, সক্রিয় অ্যাকাউন্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়। তবে বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী নিরাপত্তা এবং নিয়ন্ত্রক রেকর্ডের জন্য কিছু তথ্য নির্ধারিত সময় ধরে রাখা হয়।

আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ওয়েব সাইটের সেটিংস → প্রাইভেসি বিভাগে সরাসরি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন। বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে সাপোর্ট টিমকে বলুন কী পরিবর্তন করতে চান এবং আমরা সাহায্য করব।